بیمه های عمر و پس انداز
صفحات وبلاگ
کلمات کلیدی مطالب
نویسنده: بیمه های عمر و پس انداز - ۱۳٩٤/٤/٧

تهدید یا فرصت؟

Image result for ‫خطر‬‎

تحرکات بیمه گران خارجی در ایران افزایش یافت

یک شرکت بیمه گر ترک در راه بازار بیمه ایران؛تاریخچه شرکت و جزئیاتی از نحوه فعالیت

آزاده محسنی -ریسک نیوز

منابع آگاه ازتقاضای یک شرکت بیمه ای ترک جهت فعالیت در بازار بیمه ایران خبر می دهند./ شرکت آویوا (AVIVA ) یکی از شرکت های خصوصی بیمه عمر و زندگی ترکیه بوده که دارای ۳۱ میلیون مشتری با محصولات سرمایه گذاری ، پس انداز و بیمه است که در ۳۱ اکتبر ۲۰۰۷ تاسیس شده است.

به گزارش خبرنگار ریسک نیوز از سر گیری مذاکرات ایران و 1+5 بیش از هر جایی آثار خود را در بازار های مالی نشان داده که در این میان بازار بیمه نیز در کنار بازار پول و سرمایه ، تحت تاثیر مناسبات بین المللی ، از این امر مستثنی نبوده است  ، در این راستا  از زمانیکه چشم انداز مثبتی از  رفع تحریم ها ایجاد شده ، رفت و آمد بیمه گران خارجی و تکاپو برای حضور در بازار بیمه ایران به چشم می خورد به طوریکه  به گفته رییس کل بیمه مرکزی ، در مراسم آغاز رسمی فعالیت دفتر ارتباطی کارگزاری ناسکو در ایران ، بازار اتکایی کشور مورد توجه بسیاری از بیمه گران خارجی است و درخواست های زیادی برای تاسیس دفاتر ارتباطی به بیمه مرکزی رسیده که در حال بررسی است.

به دنبال تحرکات بیمه گران خارجی در ایران ، منابع آگاه ازتقاضای یک شرکت بیمه ای ترک جهت فعالیت در بازار بیمه ایران خبر می دهند.

بنابراین گزارش شرکت آویوا (AVIVA )  یکی از شرکت های خصوصی  بیمه عمر و زندگی ترکیه بوده  که دارای 31 میلیون مشتری با محصولات سرمایه گذاری ، پس انداز و بیمه است که در 31 اکتبر 2007 تاسیس شده است و زیر مجموعه یک هلدینگ سرمایه گذاری مشترک است که این هلدینگ  با ۴۳ میلیون مشتری، در ۲۱ کشور جهان، از نظر میزان درآمد سالیانه، در رتبه ششم از بزرگترین شرکت‌های بیمه جهان قرار دارد و فعالیت‌های این شرکت، در قاره‌های آسیا، اروپا و آمریکای شمالی متمرکز می‌باشد همچنین از آویوا در لیست اولیه بازار بورس لندن و در لیست ثانویه بازار بورس نیویورک یاد می شود.

شرکت آویوا ترکیبی از بیمه های عمر ، بیمه های عمومی و کسب و کار مدیریتی را تحت یک برند مرغوب به مشتریان خود ارایه می دهد علاوه براین ارایه بیمه نامه های درمان نیز از دیگر خدماتی است که شرکت مزبور  در آن فعالیت می کند.

گفتنی است ، این شرکت بیمه ای از مجموعه شرکت های " گروه کمپانی های آویوا " است که قدمت آن به 150 سال پیش باز می گردد.

شنیده ها حاکی است ، تقاضای این شرکت ترک به بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران ارسال شده است که در حال حاضر این تقاضا  در دست بررسی است همچنین موسسه "حامی مشاور هومان " نمایندگی این شرکت در ایران را برعهده دارد .

بر اساس این گزارش ، طبق قانون ، شرکت‌های بیمه خارجی می توانند در قالب مشارکت با شرکت های بیمه داخلی یا تاسیس شرکت بیمه مستقل در ایران فعالیت کنند که این امر پس از ارائه درخواست از سوی آن ها و صدور مجوزهای لازم قابل انجام است.

این گزارش می افزاید ، شرکت آویوا از شرکت های مطرح در ارایه بیمه نامه های عمر و مستمری در کشور ترکیه محسوب می شود که پیش بینی می شود در صورت پذیرش این تقاضا از سوی بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران زمینه انتقال تجارب خارجی در بهره گیری از بیمه نامه های عمر که ظرفیتی بکر در بازار بیمه ایران است ، فراهم شود.

بدون شک ورود بیمه گران خارجی علاوه برگسترش بازار بیمه ایران و هدایت دانش و فناوری های به روز  به داخل ، ظرفیت های مغفول در بازار ایران را احیا خواهد کرد که مسلما ایجاد فضای امن کسب و کار و اعتمادسازی اقتصادی و رفتار حرفه ای متولیان صنعت بیمه، زمینه ساز حضور شرکت های معتبر خارجی و ماندگاری انها در کشور به شمار می رود تا به مرور این بازار به محل امنی برای سرمایه گذاران خارجی تبدیل شود.

http://risknews.ir/news/57518/

نویسنده: بیمه های عمر و پس انداز - ۱۳٩٤/۳/٢٩

 

جناب آقای دکتر حسینی

معاون محترم بیمه های اشخاص شرکت بیمه دانا

    بدینوسیله  مصیبت وارده و درگذشت پدر محترم را به جناب عالی و خانواده و سایربازماندگان مکرم تسلیت عرض می نماییم و برای شما و خانواده محترم صبر و اجر وبرای آن فقید سعید مغفرت الهی را مسئلت داریم.

نویسنده: بیمه های عمر و پس انداز - ۱۳٩٤/۳/٢٧

اینجا هیچکس کفش نمی پوشد!

فرهنگ بیمه از زاویه دیگر

 
فرهنگ بیمه از زاویه دیگربیما: عباس رنجبر کلهرودی
  

به گزارش بانک و بیمه(بیما)، یکی از دلائل عدم توسعه بیمه بویژه بیمه های زندگی ، عدم فرهنگ بیمه اعلام شده است. بقول ادبا ، عدم اشائه فرهنگ بیمه ترجیع بند همه حرف ها و نوشته هایی است که به مشکلات عدم توسعه در کشور پرداخته است. فارغ از اینکه چنین برداشتی اساسا درست است ویا نه ؛ تفاوتی در موضوع ایجاد نخواهد کرد. آنچه امروز واقعیت دارد این است که اگر به دلیل عدم وجود فرهنگ بیمه ، یا هر دلیل دیگری ، بیمه زندگی در کشور توسعه نیافته است ، جای تاسف دارد ؛ اما از سوی دیگر کم کاری در گذشته فرصت بی بدیلی را برای دست اندرکاران امروز فراهم ساخته است . بنابراین این نگرش ها و زاویه دید ماست که تفاوت ایجاد می کند و اگر زاویه دید را کمی تغییر بدهیم ، خواهیم دید بازار گسترده ای را در مقابل داریم که برای اقتصاد کشور, شرکت های بیمه وشبکه فروش آنها , هم از جهت کمیت و کیفیت ،کم نظیر و یا بی نظیر است.
واقعه ی زیر گویای نگرش متفاوت دو نفر به یک وضعیت واحد است.
دو فروشنده کفش که به شرکت های متفاوتی تعلق داشتند به یک کشور آفریقایی فرستاده شدند تا بازار کفش را در آن سرزمین بررسی کنند.اولین فروشنده از این ماموریت خود متنفر بود آرزو داشت اورا به این ماموریت نمی فرستادند . فروشنده دوم عاشق این ماموریت بود و به نظرش رسید که فرصت گرانبهایی را به شرکت او می دهند . وقتی این دو فروشنده وارد کشور آفریقایی شدند در باره بازار محلی برای کفش مطالعه کردند و هرکدام تلگرامی برای شرکت خود فرستادند . فروشنده اول که دوست نداشت به این مسافرت برود در تلگرامش نوشت : سفر بی فایده ای بود هیچ بازاری در این کشور وجود ندارد .هیچ کس کفش نمی فروشد.اما فروشنده دوم که این سفر را فرصت ایدالی ارزیابی کرده بود نوشت : سفر عالی بود فرصت مناسب و بازاری نامحدود است اینجا هیچکس کفش نمی پوشد

×-به بلندای فکرت پرواز خواهی کرد.مسعود لعلی .تهران ، انتشارات بهار سبز،1392 ص65.

http://www.bima.ir/view-38863-فرهنگ%20بیمه%20از%20زاویه%20دیگر.html

نویسنده: بیمه های عمر و پس انداز - ۱۳٩٤/٢/٢٧

نویسنده: بیمه های عمر و پس انداز - ۱۳٩٤/٢/٢۱

 

همکار محترم

جناب آقای حمید رضا  حاج اشرفی

    بدینوسیله  مصیبت وارده و درگذشت مادر محترم را به جناب عالی و خانواده و سایربازماندگان مکرم تسلیت عرض می نماییم و برای شما و خانواده محترم صبر و اجر وبرای آن فقید سعید مغفرت الهی را مسئلت داریم.

  

 

نویسنده: بیمه های عمر و پس انداز - ۱۳٩٤/٢/۱٥

ابزار فروش هرچه بیشتر به‌مشتری

Image result for ‫فروش‬‎

سیدمحمد اعظمی‌نژاد
رئیس کمیته آموزش و پژوهش-انجمن مدیریت ایران
منبع: brooksgroup


آیا می‌دانید شانس فروش به مشتریان فعلی، هفت برابر بیشتر از کسانی است که احتمال دارد در آینده مشتری شما شوند؟!
در این نوشتار ابزاری برای کمک به تیم فروش شما، برای به حداکثر رساندن این با ارزش‌ترین دارایی سازمان ارائه خواهد شد.
معمولا بعد از هر مبارزه انتخاباتی، کار اصلی و دشوار کاندیدای برنده تازه آغاز می‌شود، چرا که باید به مهم‌ترین کار خود -یعنی محقق کردن وعده‌های انتخاباتی- بپردازد. شاید، موضوع «فروش» نیز بی‌شباهت به داستان انتخابات نباشد. در بسیاری از موارد قسمت مشکل و خسته کننده مواجهه با مشتریان جدید در فرآیند فروش نیست؛ بلکه دشوارترین کار، بعد از انجام فروش آغاز می‌شود.
تیم فروش شما، چه وضعیتی را برای فروش یک کالا یا خدمت ترجیح می‌دهد؟
تیم فروش شرکت شما، ممکن است یکی از سه رویکرد زیر را ترجیح دهد:
• فروش بیشتر به مشتریان موجود همیشه آسان‌تر از پیدا کردن مشتریان جدید است.
• فروش به مشتریان موجود هزینه کمتری نسبت به یافتن یک مشتری جدید دارد.
• فروش به مشتریان موجود امکان پیش‌بینی مناسب‌تری از درآمد و گردش مالی، نسبت به مشتریان احتمالی می‌دهد.
شاید مقایسه دوباره فروش با دنیای سیاست خالی از لطف نباشد! یک فرد انتخاب شده، بسیار آسان‌تر می‌تواند به افرادی که در دفتر کار حضور دارند نسبت به کسانی که به‌تازگی وارد رقابت انتخاباتی می‌شوند، وعده بدهد!
پیتر دراکر می‌گوید:
شانس شما برای فروش به مشتریان جدید 1 به 14 است!
شانس شما برای فروش به کسی که در حال حاضر مشتری شما نیست، اما قبلا از شما خرید کرده است، 1 به 4 است!!
• و شانس شما برای فروش به مشتری موجود، 1 به 2 است!!!
واضح است که برای تیم فروش شما، مشتریان مهم‌ترین هدف هستند. اما باید اطمینان حاصل کنید کارکنان تیم فروش روش‌های لازم برای حفظ و نگهداری مشتریان را به خوبی می‌دانند. برای حفظ و نگهداری مشتریان موجود خود این اقدامات را انجام دهید:
1. باور داشته باشید کار اصلی شما، پس از انجام فروش آغاز می‌شود. فروش‌های بزرگ خود را جشن بگیرید، اما انجام کامل تعهدات به مشتری از برگزاری این جشن بسیار مهم است.
2. نظرات مشتری را به‌طور کامل تامین کنید. عدم تامین انتظارات و خواسته‌های مشتری، به سرعت منجر به کاهش یا خاتمه ارتباط با وی خواهد شد. غفلت از رقبا نیز، می‌تواند بسیار خطرناک باشد، به خاطر داشته باشید رقبای کسب و کار در کمین کم‌کاری‌های شما برای فریب مشتری شما هستند.
3. فراموش نکنید حق مسلم با مشتری است. برای درک نیازها و خواسته‌های مشتریان خود انرژی مصرف کنید.
4. به جزئیات توجه کنید. توجه به جزئیات در تعاملات با مشتریان بسیار مهم است، چرا که اگر به درستی مورد توجه قرار نگیرد، ممکن است موجب نابودی کامل اعتبار شما نزد مشتری شود.
5. در شناسایی افراد کلیدی در سازمان مشتری، استاد شوید. فکر می‌کنید در سازمان مشتری شما، چه کسانی صاحبان قدرت هستند؟ شما باید اطمینان حاصل کنید که با افراد کلیدی سازمان مشتری ارتباط برقرار کرده‌اید و در این کار مهارت کامل داشته باشید.
6. مسائل احتمالی با مشتری را پیش‌بینی کنید. نباید اجازه دهید که در تعامل با مشتری برای شما شگفتی(surprise) ایجاد شود. اگر درباره مواردی چون کیفیت، نحوه تحویل محصول یا خدمت خود اطمینان کامل داشته باشید و همه جوانب احتمالی را پیش بینی کرده باشید، شانسی برای بروز مشکلات بین شما و مشتری باقی نمی‌ماند.
7. برای فروش مشتاق باشید، اما خود را به مشتری تحمیل نکنید. همیشه در فرصت‌های پیش رو و ارائه راه‌حل‌هایی مناسب‌تر به مشتریان پیش قدم باشید، اما مراقب باشید که خود را به آنها تحمیل نکنید. وقتی مشتری بداند راه‌حل مناسبی که برای او ارزش ایجاد می‌کند، در اختیار شما است، حتما به شما مراجعه خواهد کرد.
8. اطمینان از درستی صورتحساب مشتری. یکی از مهم‌ترین اقدامات فروش، اطمینان از درستی محتوای صورتحساب و ارسال به موقع آن به مشتری است. علاوه‌بر این همیشه پرداخت بهنگام صورتحساب توسط مشتری در زمان توافق شده نیز باید بدون تاخیرانجام شود.
9. آگاه باشید که همه چیز می‌تواند تغییر کند. ارتباطات، ارزش، سود فروش و ادامه فروش می‌تواند با کوچک‌ترین موضوعی تغییر کند. بنابراین بهتر است از این موضوع به خوبی آگاه باشید و تغییرات را با محکم کاری در نحوه عملکرد خود و همکارانتان با مشتری به نفع خود رقم بزنید.
10. مراقب باشید مشتری خوب خود را به عامل تولید زیان تبدیل نکنید. در بسیاری از مواقع، مشاهده می‌شود که برای اینکه مشتری موجود راضی نگه داشته شود، تخفیف‌های ویژه و خدمات رایگان اضافی خاصی در نظر گرفته می‌شود و این مارپیچ نزولی تا جایی پیشروی می‌کند که مشتری به جای تولید سود و منفعت تبدیل به یک عامل تولید زیان می‌شود.
فروش، یک سرمایه گذاری بلندمدت است و استمرار آن، نیاز به انجام جدی تعهدات و برآورده کردن نیازها و انتظارات مشتری دارد. شاید به همین خاطر باشد که می‌توان مرز بسیار باریکی بین فروش و خدمات پس از فروش قائل شد، چرا که هر کدام دو روی یک سکه هستند که ضریب اهمیت آن برای مشتری با هم برابری دارد.
به یاد داشته باشید: وظیفه تیم فروش، سختکوشی برای فروش هرچه بیشتر به مشتریان برای ایجاد ارزش و سودآوری برای سازمان است، اما در عوض شما نیز باید تیم فروش خود را یکی از باارزش ترین واحدهای سازمانی در نظر بگیرید، بنابراین به‌خوبی هوای آنها را داشته باشید!
www.hrjournalist.com


دنیای اقتصاد: http://www.donya-e-eqtesad.com/news/877867
نویسنده: بیمه های عمر و پس انداز - ۱۳٩٤/٢/۱۱

http:///images/oe8zolpjr15nmoz3oruq.jpg

نویسنده: بیمه های عمر و پس انداز - ۱۳٩٤/٢/٥

عادت‌هایی برای فروش حرفه‌ای موفق

سیدمحمد اعظمی‌نژاد     
رئیس کمیته آموزش و پژوهش انجمن مدیریت ایران
منبع: entrepreneur
در نظرسنجی که به‌تازگی موسسه گالوپ درباره صداقت و اخلاق در کسب‌وکارهای حرفه‌ای انجام داده است، فروشندگان بیمه و خودرو در پایین‌ترین رتبه‌بندی فهرست ارائه شده قرار گرفته‌اند. البته ممکن است شنیدن این موضوع خیلی شما را متعجب نکند، جالب است بدانید مطابق با پژوهشی که در موسسه Brooks Group صورت گرفته است، بیش از 85درصد مشتریان نسبت به فروشندگان بدبین هستند!
اما احتمالا هیچ حرفه‌ای رقابتی‌تر و به‌طور بالقوه سودآورتر از فروش وجود ندارد. البته، فروش کار آسانی نیست و نیاز به اختصاص وقت و انرژی فراوان برای انتظارات منحصربه‌فرد هریک از مشتریان دارد و ممکن است برای افراد بسیار خسته کننده باشد. برای موفقیت چشمگیر در فروش حرفه‌ای، یادگیری و توسعه عملکرد به‌طور مستمر و شناسایی و استقرار بهترین شیوه‌ها در تمامی جنبه‌های کسب‌وکار مورد نیاز است.
در این نوشتار به عادت‌هایی برای فروش حرفه‌ای موفق اشاره می‌شود:
1. به جای «چگونه می‌توانم بفروشم؟» از خود بپرسید«چگونه می‌توانم کمک کنم؟». فروشندگان فوق‌حرفه‌ای خود را از فروشندگان متوسط با نحوه دیدگاه خود نسبت به مشتری متمایز می‌کنند. معمولا فروشندگان متوسط، در طول تعامل با مشتری با خود می‌گویند: «اگر بتوانم امروز چیزی به این مشتری بفروشم، هدف فروش این ماه خود را محقق کرده ام!»، در عوض فروشندگان فوق حرفه‌ای رویکردی کمی غیرمنطقی و متفاوت دارند. آنها می‌پرسند «چگونه می‌توانم به این مشتری کمک کنم؟» و البته این دیدگاه به سرعت برای مشتری آشکار می‌شود و همین تغییر ساده می‌تواند پایه و اساس یک همکاری بلندمدت را تامین کند.
2. سعی کنید بیشتر سوال کنید و با دقت کامل به مشتری گوش دهید. یکی از اشتباهات رایج فروشندگان معمولی، آن است که گمان می‌کنند که نیازهای مشتری را می‌شناسند و برای آن محصول آماده‌ای در جیب خود دارند ! این افراد کماکان درگیر سوال«چگونه می‌توانم به مشتری بفروشم؟» هستند. این رویکرد سطحی موجب می‌شود تا مشتری وقت و پول خود را در جای دیگری خرج کند، اما فروشندگان فوق حرفه ای، همیشه مجموعه‌ای از سوالات هوشمندانه از مشتری می‌پرسند و پس از آن با دقت به پاسخ‌ها گوش داده و تجزیه وتحلیل می‌کنند. آنها به خوبی می‌دانند که چگونه می‌توانند به مشتری کمک کنند و به وی بهترین و باارزش‌ترین راه‌حل ممکن را ارائه دهند.
3. انعطاف پذیر و خلاق باشید. گفته می‌شود اغلب مشتریان محصول نمی‌خرند، بلکه آنها خریدار راه‌حل هستند. این همان جایی است که فروشندگان معمولی با شکست مواجه می‌شوند، چرا که تمرکز اصلی آنها روی فروش محصول یا خدمت است. در مقابل فروشندگان فوق حرفه‌ای راه حل های خود را با نیازهای مشتری تنظیم می‌کنند. به یاد داشته باشید شما می‌توانید محصول یا خدمت خود را به عنوان بخشی از راه حل بزرگ‌تری که برای مشتری بسیار جذاب است، قرار دهید. هرگز برای کشف ایده‌های خارج از چارچوب‌های معمول برای ارائه راه‌حل به مشتریان تردید نکنید.
4. با سازمان مشتری ارتباط برقرار کنید. در فرآیند سنتی فروش، تمرکز فروشنده بر شناسایی تصمیم‌گیرندگان اصلی در سازمان مشتری و ارائه پیشنهاد به آنها است. بدیهی است فروش به یک تصمیم‌گیرنده بدون داشتن هیچ‌گونه حمایتی، کاری دشوار است. اما اگر بتوانید در درون سازمان با مشتری ارتباط مناسبی برقرار کنید، خواهید توانست با ایجاد روابط مناسب و اعتماد برای خود در نزد فرد تصمیم گیرنده مشتری، اعتبار لازم برای فروش به تصمیم گیرنده اصلی را به‌دست آورید.
5. به‌طور منظم و صادقانه، نتایج به‌دست آمده را اندازه گیری کنید. معمولا فروشندگان معمولی، تحمل حقایق را ندارند. آنها از اینکه نتایج عملکرد کاری ماه گذشته خود را مرور کنند به شدت طفره می‌روند، مگر آنکه در آن ماه عملکرد فروش خوبی داشته باشند! اما فروشندگان فوق حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که راز موفقیت فروش در مرور اعداد –چه خوب و چه بد-است، چرا که اعداد همیشه چیزی برای یادگیری در درون خود دارند.
فروش شما صعودی است؟ این خیلی خوب است. اکنون باید کاری کنید که این عملکرد را حفظ کنید و آن را توسعه دهید. فروش شما نزولی است؟ عصبی نشوید! به دنبال دلایل و رفع آنها باشید. فروشندگان حرفه‌ای اندازه‌گیری و واکنش مناسب به نتایج آن را بسیار جدی می‌گیرند.
6. به مشتری متعهد باشید. معمولا فروشندگان سنتی وقتی حتی به انجام یک معامله فروش نزدیک می‌شوند، دچار هیجان‌زدگی (و آسودگی) می‌شوند. درحالی‌که فروشندگان فوق حرفه‌ای در چنین شرایطی با وجود احساس خوشحالی به خوبی می‌دانند که بسته شدن یک معامله فروش، اولین گام برای ورود به جاده موفقیت فروش مستمر به مشتری است.
معمولا هزینه و انرژی فروش به یک مشتری جدید 5 برابر بیشتر از یک مشتری موجود است و جالب‌تر اینکه با گذشت زمان و افزایش سطح اعتماد مشتری موجود میزان خرید او تا 80 درصد بیش از یک مشتری جدید خواهد بود. بنابراین فروشندگان فوق حرفه‌ای نحوه برخورد و اختصاص وقت برای هر دو گروه مشتری را در نظر گرفته و به خوبی مدیریت می‌کنند.
7. نگرش مثبت داشته باشید. همه به خوبی می‌دانیم که فروش کار بسیار دشواری است.مخصوصا هنگامی که اوضاع اقتصادی دچار رکود می‌شود و شرایط نیز خیلی قابل پیش‌بینی نیست، اما در همین شرایط فروشندگان فوق‌حرفه‌ای اجازه نمی‌دهند که این شرایط بر روحیه آنها تاثیرگذار باشد و سعی می‌کنند با تعامل مناسب با مشتریان از همین شرایط نیز به عنوان فرصت استفاده کنند. این افراد ترکیب منحصربه‌فردی از اعتماد به نفس، خوش‌بینی، شور و اشتیاق هستند و حتی چالش‌های کاری را فرصتی برای جست‌وجوی راه‌حل‌های جدید فروش می‌بینند.
به خاطر داشته باشیم یکی از مهم‌ترین نشانه‌های موفقیت هر کسب‌وکار، موفقیت بخش فروش آن است، بنابراین برای توانمندسازی کارکنان فروش خود از همین امروز اقدام کنید.


www.hrjournalist.com


 http://www.donya-e-eqtesad.com/news/873813
مطالب قدیمی تر »
نویسندگان وبلاگ:
مطالب اخیر:
کدهای اضافی کاربر :